央视新闻客户端消息，江苏高邮一位消费者精心挑选网购了一款知名品牌口红送给女朋友做生日礼物，结果却被质疑缺乏爱的诚意。
据央视新闻报道，江苏高邮一位消费者精心挑选了某知名品牌口红，在网上购买送给女友作为生日礼物，却被质疑没有爱心、没有诚意。一怒之下，该消费者向警方报案，警方辗转多省市，最终破获了一起涉案金额过亿的案件。那么假冒化妆品从何而来，消费者为何在精挑细选后仍选择假冒商品？
这款假冒产品有超过 9,000 条好评
前不久，江苏高邮消费者小徐在网上购买了一款知名品牌口红，打算送给女朋友作为生日礼物。
消费者小徐：我当时在网上搜索迪奥，最后选择了一家叫同创化妆品的网店，上面说是专柜正品，还特别注明是送给女朋友的节日礼物。
小徐告诉记者，下单前他特意查看了这家网店的业绩和评论。
消费者小徐：销量很好，别人的评价也大多是好评，有9000多条评价。
小徐称，虽然页面上说是专柜正品，但他还是不放心，向网店客服询问。
消费者小徐：我特意问了下是不是专柜正品，客服说绝对没问题，而且是专柜礼盒包装，送给女朋友当生日礼物再好不过了，而且促销的时候只要205元。
一番确认之后，小许下了订单。几天后，口红就到了。生日那天，小许把它送给了女朋友。可没想到，这样的生日礼物，女朋友竟然不买。
消费者小徐：我把口红送给她没多久，她就让我把口红拿走，说我不诚实，为了省钱在网上买了假货。她说我买的口红颜色不对，二话不说包装也不好，网上旗舰店的正品售价至少要300元。
精心准备的礼物竟然是假的，小徐一怒之下，决定带着口红去当地公安机关报案。
高邮市公安局治安大队副中队谭子军：高邮一位市民在网上购买了一支口红，送货上门后发现和自己以前用过的口红不一样，便向我们公安机关报案，报案受理后送到有资质的部门进行鉴定，经查明，该口红是假的。
公安局：网上销售的口红均为假货
高邮警方接报后，将口红送至迪奥品牌方进行鉴定，结果显示，这款所谓的999烈焰蓝金哑光口红并非迪奥授权生产，客服一再保证的所谓“专柜正品”原来是假货。
这就是涉嫌售假的同创化妆品网店。记者注意到，这家网店销售的化妆品几乎都是国际知名品牌，包括迪奥、香奈儿、纪梵希、阿玛尼、MAC等多个知名品牌。记者发现，几乎每一件商品展示页都标有“专柜正品”字样，但这些所谓正品知名品牌的价格一般都比专柜价格低很多。
在平台的协助下，高邮警方调取了同创化妆品网店后台的销售记录，发现该网店销售量较大。
高邮市公安局治安大队 杨洋：它一个月的销量能达到5000多件，包括一些大品牌的口红、香水，比如迪奥、纪梵希、圣罗兰、阿玛尼等等，主要还是化妆品。
只有约 10% 的受骗消费者会退货
同时，警方还发现，这家网店的退货率很高，是该化妆品品牌旗舰店的3倍多。
高邮市公安局治安大队副大队长谭子军：通过我们的统计，发现这个网店的退货率大概在10%左右，而正常的（美妆）网店的退货率大概在3%到4%左右，这个退货率明显偏高，退货的原因多是假货、质量问题或者使用后过敏等。
售价异常低，退货率却居高不下，种种可疑迹象让办案民警提高了警惕，经过初步分析，警方怀疑这家店铺可能涉及大规模售假行为。
在进一步侦查中，警方发现，同创化妆品网店营业执照上显示的注册地为安徽合肥，但实际发货地却是湖南长沙。几经周折，高邮警方终于在湖南长沙找到了这家网店的发货仓库。除了成品，警方还在这个仓库里发现了大量未及时包装的半成品，以及印有各类品牌标识的包装袋、包装盒和中文标签。高邮警方随即对涉案9个品牌的化妆品进行了抽样，并送交品牌方进行鉴定。
高邮市公安局武安派出所副所长陈建：我们对发现的物品都进行了鉴定，品牌方给我们统一答复说，都是假货。
在湖南长沙，高邮警方将同创化妆品网店实际控制人高某、席某抓获。在审讯过程中，高邮警方进一步发现，二人实际控制着不止一家化妆品网店。
高邮市公安局治安大队副大队长谭子军：这两人在经营同创的同时，还拥有另外三家网店，也销售假冒迪奥、香奈儿等知名品牌的香水、口红，四家网店网上销售额合计1800多万元，违法获利600多万元。
4家网店5个月售假获利超600万元
采访中，记者了解到，从2020年3月至案发的2020年8月，短短5个月时间，同创化妆品店等4家网店通过售卖假冒商品，违法获利600余万元，其制假规模之大、威力之大可见一斑。负责该案的民警介绍，事实上，制假团伙只需要进行简单的加工，就能轻松获得巨额利润。
高邮市公安局治安大队副中队谭子军：这些涉案物品，都是我们从犯罪嫌疑人仓库查获的相关物品。犯罪嫌疑人最初在网上购买了没有外包装的口红，之后又通过其他渠道购买了相应的包括中文标签的外包装盒，并进行了简单的二次组装，将口红放入相应的外包装盒中，贴上相应的中文标签。一支可以出售的成品成本价在30元左右，但它的网上销售价格在250元左右，也就是说差价大概有7倍，这还是比较巨大的利润。
假化妆品批发零售价差七至十倍
在暴利的驱使下，高某等人铤而走险，在网上寻找知名品牌化妆品的假冒货源，低价收购后，简单包装，标价至少高出七倍至十倍，声称是正品，然后光明正大地将这些假冒口红、香水等商品出售给不知情的消费者。
警方循线索破获特大网络售假案 涉案金额超亿元
鉴于案情重大，高邮市公安局成立专案组，通过分析高某某、席某华等人的银行资金流向，高邮警方追踪到该团伙在广东的3个上游联系人。其中，席某忠团伙在广州的制假销售规模最大。该团伙不仅长期经营假冒化妆品的地下批发业务，还开设了11家网络店铺销售假冒商品。
高邮市公安局治安大队 杨洋：他们除了在广州白云区某写字楼设立工作室外，还在湖南株洲禄口区设立仓库，用于暂存和仓储。他们销售的是化妆品，主要是口红、香水等，这些品牌都是大品牌。
行动中，警方查获假冒口红、香水、散粉等化妆品近10万瓶，抓获涉案人员52人，捣毁制假工作室2个、加工点5个、仓库2个。在高邮警方物证仓库，记者看到，查获的假冒化妆品堆得满满的，包括假冒的迪奥、香奈儿、阿玛尼、MAC等多个品牌。高邮警方介绍，这些假冒化妆品属于假货中的高仿品，单从外观上很难分辨。
高邮警方在追踪中发现，这批假冒化妆品的主要来源地来自广西，目前这条地下生产线已被广西警方依法取缔。
最终经统计查明，自2019年10月至案发的2020年8月，短短10个月时间里，高某某、席某某等制假团伙的14家网店共计销售假冒知名品牌化妆品43万件，销售额高达1.42亿元，这些假冒化妆品最终流向了全国各地。
假冒化妆品通常含有超标的重金属
负责该案的民警告诉记者，虽然从外观上很难看出瑕疵，但假冒化妆品的质量远远达不到正规化妆品的生产标准，存在健康安全风险。
高邮市公安局武安派出所副所长陈建：这些口红、香水可能是小作坊或者非法作坊生产的，达不到质检要求，属于伪劣产品，在一定程度上会存在一些质量问题，比如重金属或者微生物超标，消费者使用之后会对皮肤或者身体造成一定的危害。
不仅假冒品牌，重金属含量也超标，也就是说，网上销售的假化妆品不仅是骗局，而且危害健康。那么，关键问题是，为什么假冒化妆品如此受欢迎，以至于消费者即使精心挑选，也难以避免呢？
制假团伙的操作和推广手段足以让假货看起来像真的。
负责该案件的民警告诉记者，该制假团伙之所以能在短时间内发展到如此规模，是因为其有一套足以让假货看起来像真的操作和推广手段。
为了将这些假冒化妆品包装成正品，犯罪嫌疑人除了将产品本身、包装盒仿冒为正品外，还伪造了产品品牌授权书、检测报告、购物小票等一系列只有正品才具备的配套证明。如果有消费者怀疑是假货，客服就会抛出这一系列虚假证明来搪塞，打消消费者的顾虑。
高邮市公安局武安派出所副所长陈建：做电商有地下黑色产业链，比如说需要一些营业执照啊、授权书啊、印章啊之类的，都可以在地下黑色产业链里买到。
假货的品牌授权书都是伪造的
在售假犯罪嫌疑人的工作室，高邮警方查获多份伪造的品牌授权书和假冒的品牌印章。
高邮市公安局武安派出所副所长陈建：这是我们从犯罪团伙缴获的假冒印章，这是迪奥的印章，这是YSL的印章，那么大的一个品牌公司的公章，怎么可能落入个别网店手中呢？他们伪造这些公章，让消费者误以为是真的，或者用来应付平台的抽检。
售假的主要手段是虚假订单和广告推广
有了与真品几乎难以区分的商品和凭证，犯罪嫌疑人开始重点加大假冒化妆品的销售量。除了在网络平台大量购买和销售化妆品网店产品外，真正为该售假团伙打开销售渠道的，是虚假订单和广告推广。
高邮市公安局武安派出所副所长陈建：他提高销量的手段很多，一方面参加很多平台活动，搞促销、打折，这些都能提高实体销量；另一方面，他们找了很多刷单的人，网上刷单，刷订单，巨额订单，把自己的销量提高一个层次。
负责该案的民警告诉记者，售假犯罪嫌疑人为了让自己的网店在搜索结果中排名靠前，一方面通过网络订单制造虚假销量，提高店铺权重，另一方面还利用网络推广等手段，让自己的网店排名尽可能靠前。
高某：比如说，一个买家在手机上搜索口红，然后出现你的店铺，他点击了，就会产生（推广费用）。一个人手机上点击一次，要收费1块钱或者2块钱。这个是你自己买的（在美妆网店），1块钱买，2块钱买，5毛钱买，不同时间段价格不一样，相当于一个推广。广告一投放，你的店铺就一直在首页。
就这样，通过违规刷单、广告推广，这些山寨店铺最终得以不断出现在平台最前排，消费者只要搜索“口红”等关键词，这些打着“专柜正品”旗号，实则为假货的化妆品便会跳出来，逃不掉、避不开。
高邮市公安局武安派出所副所长陈建：十大电商平台中，涉案网店占了一半。
网络售假10个月获利近2000万元
负责该案的民警告诉记者，2019年10月至2020年8月，高某、席某两伙通过网络售卖假冒商品，非法获利近2000万元。目前，涉案的14家网络店铺已被查封，案件正在进一步侦办中。
网上销售知名品牌假冒化妆品现象普遍
记者在调查中发现，近年来，网络销售假冒知名品牌化妆品的案件在各地频频发现。今年1月，上海警方破获一起微商销售假冒知名品牌护肤品案件，涉及假冒海蓝之谜、兰蔻、SK-II等多个品牌；2020年12月，江苏南京警方打掉一个销售假冒知名品牌口红的团伙，该团伙通过网络直播，三天内售出1.5万支假口红。
高邮市公安局治安大队大队长顾正义：网络销售假冒品牌化妆品猖獗的主要原因是：由于制假成本较低，利润丰厚，少数不法分子为了牟取暴利，不惜铤而走险。一些网络销售平台对商家资质审核不严格，缺乏有效监管。售假渠道多样化，给（市场）监管带来一定难度。
国家市场监管总局、公安部等14个部门联合印发关于开展网络市场专项整治的通知。通知要求，将化妆品、食品、药品等舆情热点作为整治重点，重点整治网络销售侵权假冒伪劣商品行为。此外，通知还明确落实电商平台责任，按照《电子商务法》等法律法规要求，督促电商平台依法履行审核、核实等义务。
中国法学会消费者保护法律研究会副秘书长陈银江：平台不仅要履行资质审查、日常监管等义务，还要进一步加强质量管理体系建设。一旦发现平台上的商家明显以低于市场价的价格销售知名品牌，应将其列为重点监管对象。一旦发现确实存在违法犯罪线索，不仅要及时采取措施制止销售，还要及时向有关部门报告，以免给制假售假行为提供纵深（生存）空间。
参照近年来我国产品质量总体合格率，网络销售商品合格率普遍偏低，一些制假者、售假者专门从事网络售假，我想这不需要很深刻的分析原因，网络之所以受到制假者、售假者的青睐，一定是因为假货能上线，而且能卖得好。提高网络销售合格率的方法也很简单，网络平台为假货堵住了网络通道，网络推广停止了为假货做广告，假货自然就不会通过网络销售渠道到达消费者手中。这么简单的道理，不在于理解起来有多难，而在于网络平台、网络推广的经营者是否愿意放弃协助售假的利益。
