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一个人做淘宝店铺,能做得起来吗?

海淘攻略

我一个人做淘宝店。美工,运营,采购,客服,售后都是我,一做就是六年,收入最高的时候一个月赚5万多......

这个淘宝店是我自己开的,负责平面设计,运营,采购,客服,售后服务,已经做了六年了。

我的店铺马上就要拿2冠了,收入最高的时候一个月能赚5万多,平时收入在5千到2万之间。

我主要做化妆品代购。

魔力鸟海外购 我的店铺

还记得2014年9月,我的一个球友小拉跟我说他是卖化妆品的,让我开个淘宝店帮他发货。于是,我什么都不知道的就回去重操旧业了。我说我回老本行,因为2010年我刚毕业的时候开过淘宝店,但只是玩玩,只知道上架,其他的什么都不懂。店里生意不大,半年就倒闭了。不过我有经验,重新开店还是挺有效率的。当时我就约了小拉,我给他一万元定金提货,他帮我发货。

于是我就跟另一个朋友借了一台傻瓜相机,到他那里去拍产品的照片。那时候淘宝还是以PC流量为主,几乎没有移动端流量,所以刚开始做主图和产品详情的时候,我只发PC版的。万事开头难,一开始拍的照片很丑,背景杂乱花哨,产品摆放的也很乱,主图没什么亮点,产品详情更是随意。我就直接抄袭小拉的文字,加上自己拍的丑陋的产品照片,直接上架了。不过那时候淘宝对我们这些中小卖家还是比较支持的,新卖家,新产品,都会有流量扶持。还记得当时我上架的香奈儿口红,第二天就有人下单了,小拉还调侃我运气真好。

那时候小拉也有自己的淘宝店,做的比我好太多了,包括艺术设计、运营,他什么都把握得很好,而且有货源渠道,价格更好,更新速度也比我快。不得不说,做化妆品代购,货源真的是最重要的,有优势的货源,就能迅速崛起。小拉的主打产品是科颜氏和Jo Malone香水。那时候Jo Malone还只是小众香水,远没有今天这么火爆,也没有今天这么激烈的竞争。我也开始做科颜氏和Jo Malone。

我也知道需要刷单,一开始就让朋友帮我刷单,流量和访客也大幅增加,完成了好几单。但很可惜,家人帮我刷的订单因为距离太近,被平台判定为刷单,商品被降级。所以只好把链接删掉,重新开始积累。

淘宝这样,现在还是这样。其他品类我不知道,但在化妆品代购这个领域,只要你的销量上去了,威胁到天猫的业务,它就会给你各种找麻烦,降级你,删链接,甚至判你卖假货。一路走来,我见过太多金冠店铺被打得半死,包括当年最火的朱恒韶,现在也挣扎在生存线上。当然我自己也遭受过很多这样的打击,包括去年的Jo Malone,在月销量做到C店第一之后,淘宝就删了我的链接,理由是我的标题里有两个不同的商标名,Jo Malone和Jo Malone。其实,像这样标题里有两个名字的店铺还有很多。为什么我出事了,其他店铺没受影响呢?只是龙头鸟被打了。

那时我店铺刚开半年多,因为被小拉限货,生意很惨淡,每次有客户询价下单,我都要问小拉要价。结果时间久了,他肯定觉得麻烦,就给我发了一些供应商价目表。这些价目表上就是提供了供应商的联系方式,于是我干脆自己联系供应商订货。当时一家香港货源美妆化妆品公司回复我,给我发了最新的库存清单和报价单。我一看价格确实划算,就一咬牙订了三万多的货,大部分是科颜氏高保湿面霜和牛油果眼霜,还有小部分倩碧洗面奶和黄油,兰蔻粉水。他们在美国梅西百货订的货到货后,我就直接去他们香港的仓库提货了。

然后就是我们代购最大的问题,就是货怎么从香港带回来。这个是折磨了我五年的问题,我的选择一直是冒着被扣押的风险自己背货回来,包括第一次订的三万多货。当时真的是无知又有恃无恐,我和闺蜜硬是拉着两个装满货的行李箱就赶了回来,也算是老天保佑吧。那时候海关还没严厉打击,过关的人很多,行李箱过机器的时候,因为安检机前排队的人很多,就挨着安检机走,我就给闺蜜使了个眼色,拉着行李箱没过机器,跟着人流走就行了。第一次茫然地过关。

毫无疑问,这是我高峰期带的货量

但货回来之后,我们面临的最终问题是销量。我们的价格比之前便宜了很多,但因为小拉的店面价格跟我的不相上下,而且他的店口碑好,手艺比我好,所以生意很好,而我的生意一点起色都没有。每天三万多件货,我都快发愁了。后来经小乔介绍,我加入了一个淘宝卖家互刷QQ群,大家用小号互相帮忙刷单,然后在小群里退差价。结果,我的主打产品科颜氏没火起来,倩碧、兰蔻火起来了。于是,我把科颜氏的产品以成本价卖给小拉,自己主攻倩碧、兰蔻。

我也咬着牙买了单反相机,精心打磨我的主图和产品细节,使用统一的背景和整体风格,到了2015年双十一的时候,我的日订单终于突破了20单。当然,这对于双十一大促来说真的微不足道,但是我当时几乎没有订单。然后双十二的时候,我的订单又翻了一倍,流量也跟着上涨。然后元旦期间,我的销量爆发式增长,当时倩碧黄油、倩碧洗面奶、兰蔻粉嫩水的月销量都突破了100单,收入突破了5000。开店一年多了,也走了不少弯路,但是淘宝作为我的副业,是对努力的回报。

然后我就一直这样做,利用周末去香港带货。有时候Source Beauty缺货了,我就去莎莎、卡乐美等店买,试了好几次把油尖旺整条街的倩碧2号水全部扫光了。那时候我还不知道,只要你跟他们的店员说一声,他们很乐意帮你调货。疫情之前我就让卡乐美的人帮我调货,然后我去提货,这样轻松方便很多。后来Source Beauty的仓库关闭了,但是我有他们老板的微信,在香港火炭地铁站附近租了一个迷你仓,Source Beauty寄了一张到香港机场的机票,专门在香港送货的货车司机去机场提货,然后我们就约好在迷你仓大楼楼下提货。 当时迷你仓的租金大概是每平方公尺600港币,我租了一年多。

是的,我是深圳吴彦祖

那几年从香港带货回来非常辛苦,因为港澳通行证由一签多行改为一周一签,我只能每周末坐车去火炭提货搬货,然后花一个多小时回到我居住的深圳。再加上那几年海关严打,我以前一次可以带40瓶400ml的倩碧2号水和两大包50到60个黄油,因为严打,我只能减少一半,有时因为形势太紧张,只能带回十来个产品。不要问我为什么会变得这么胆小,如果你被海关扣过两次,你就知道为什么了。

我确实被海关查过两次,关在小黑屋里,还好两次都当回港处理,货物没有被没收。总之,每次过海关,我都表面装作淡定,内心却忐忑不安。不过,这样辛苦最大的好处就是利润高很多,价格也比同行有优势。所以虽然辛苦危险,我还是每周都继续赶路。不过这也有个最大的缺陷,就是我的出货量很有限,一旦产品销量上去了,就断货了,产品就下架了,只能维持平平无奇的人气和收入。那时候,对我来说,这只是一份兼职,一份副业,一份额外的收入,所以没想过再进一步,比如找走私贩带大量货物,或者找清关公司批量发货。

即使退回港口,在海关仓库中仍然会受到严重损坏。

随着年龄的增长,压力越来越大。去年疫情来袭,我在老家呆了三个月,心情很郁闷,觉得自己不能再这样干下去了。我想干出一番大事业,哪怕失败,也要干出一番大事业。所以5月份回深圳后,我马上联系小拉,问他有什么库存。我要一次性订购10万的化妆品,要大量囤货,打造一两款爆款。

虽然这几年我们联系不多,但我从朋友那里得知,他近几年的重心逐渐从零售转向批发。当我说明目的时,他很惊讶,但也告诉我,他已经回湖北发展了,但他的朋友还在做,于是就把我介绍给他的朋友,同时也无意中把我推入了火坑。

他的朋友以合作的名义,一直鼓吹我们一起做大做强。一开始他确实送了我一批货,还带我见了他提拔起来的两个CEO,他们现在已经开了网易考拉、拼多多等旗舰店,年销售额都达到2-3亿了。经过前期刷单和一点点运气,我6月份的销售额一举突破了30万,我就放松警惕,分两次把20万的订单转给他。除了中途拿走一些其他货,剩下的几十万还没结算。直到他一直拖延,我才意识到自己被坑了,这人完全就是个赖账的,上了信用黑名单。总之,2020年下半年,我绞尽脑汁追回货款,彻夜失眠,想尽一切办法。 这其中的曲折,我有时间再写一篇文章来讲,因为演一部电影的曲折离奇的经历,如过山车般的跌宕起伏,没有几千字是无法描述的。

那时候销量确实很好。

更糟糕的是,在我被老赖忽悠的同时,淘宝也对我进行了攻击。8月份的一天,淘宝突然删除了我的Jo Malone的链接。如上文所说,原因是我的产品标题中包含了Jo Malone和Jo Malone两个商标(Jomalone是来自英国的小众香水,在真正进入大陆市场之前,我们都叫它Jo Malone,结果他们这几年进入大陆市场的时候,发现中文名Jo Malone已经被国内商家抢先注册了,于是Jomalone就用Jo Malone作为中文名,但对于淘宝商家来说,这两个名字的搜索量都很大,所以大部分卖家都会把Jo Malone两个字放在产品标题里)。我打电话到淘宝投诉,质疑为什么其他店铺也有同样的标题,但我的产品却被删除了,客服没能给我满意的答复,我被删除的链接也一去不复返了。Jo Malone香水是我店铺热销商品中的热销商品,被删除之后的后果可想而知。 我的店铺客流量一下子从几千人骤然下降到几百人,生意量也直线下降。

没办法,我又使出了刷单的手段,企图东山再起,但时机不对,效果也不理想,只有卖假,却没有流量。更糟糕的是,淘宝平台转身就判我卖假货。我感觉自己就像被雷劈了一样,因为我知道,卖假货一旦成立,我的店铺将面临毁灭性的灾难。是的,是灭顶之灾,这个店铺至少一年内都会毁于一旦,淘宝会把整个店铺降级,彻底封掉店铺里的所有产品和所有免费流量。我也知道,即使我们的购买链接清晰,信息和证据齐全,申诉也有很大概率会失败。淘宝如果想刁难,总会找问题,拒绝申诉请求。这也是我一直没开淘宝分店的原因,因为之前开过,但是产品一上架,淘宝就判定你卖假货了。 我连一笔交易都没做,它就判定我们卖的是假货,这还是人吗?这是赤裸裸的打压,你提交了购物小票,却没有购买凭证,要么证据不足,要么小票不够,总之他们就是想搞死你,所以我放弃了开分店的想法。

但这次是我的主力店,是我作为一个斜杠青年的生计。即使希望渺茫,我也不能就这么坐着等死。上诉很可能不会批准,但如果不上诉,我肯定会死。所以我迅速收集了各种信息和证据,包括通行证、护照、购物小票和机票等等,花了我不少钱。此外,我还在留言里写了一篇感人肺腑的话,讲述了我正品代购的艰难,以及疫情下坚持的艰难。上诉后,我知道希望渺茫,做好了一切心理准备。结果,非常戏剧性的一幕发生了……

香港香奈儿香水价格表_香奈儿香港报价_香水香奈儿官网价格表

提交资料后的第二天早上,我又收到淘宝的消息,说我的另外一个产品也被判犯有售假罪。此时的我已经绝望了,也没有难过,因为这是淘宝的一贯套路,每次他们发现一个产品是假货,不会只限于一个产品,总会给你一个个惊喜。我心想,就这样吧,我的魔力鸟海淘安息吧。结果下午我又收到淘宝的消息,通知我昨天的申诉已经获批,我的假货处罚被撤销了……这明明是好消息,可我真的高兴不起来,甚至有些想哭,因为今天的判决我还得上诉,而且不知道今天第二次申诉获批之后,还会不会有第三次、第四次申诉……

幸好第二次申诉获批后,我焦急地等待了半个月,没有收到第三次售假处罚,我松了一口气。但负面影响已经不可避免地发生了,我店铺的流量严重受损,同时老赖欠我的几十万还让我心力交瘁,我无暇顾及淘宝的流量和生意,而是想尽一切办法要回我的钱。不可避免地,淘宝的生意陷入了低谷,从六七月份每天四五十单,到现在每天只有几单,甚至一天没有单,双十一、双十二更是惨不忍睹,只有几十单。至于老赖,我要回的不是钱,而是一批200管的雅诗兰黛精华液。这是我以前从来没有做过的产品,但比起什么都没有得到,至少没有钱和人都丢了。 于是我把雅诗兰黛精华上架,刷单,开直通车,但效果很不理想,花了六七千元推广,却只卖出几管,时间一天天过去,看着家里堆积如山的货,我心里焦急起来。

但我不能放弃,我也没条件放弃。我已经负债累累,信用卡也刷爆了,不把货卖出去,货就不断贬值,最后我所有的努力就白费了。主图对客户吸引力不够?好,我买了个小工作室重新拍照片;产品细节不够高端?好,我当了美工,花了好几个晚上精心设计文案;价格没有竞争力?好,我亏本卖40元一贴,卖到全网所有正品中最低价,让客户怀疑人生;刷单没效果?没流量?好,我会用我的文案功底在各个平台推广我的产品,让你们看到我这份辛苦的付出……

这其实是一个励志故事。

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