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解密| 雅诗兰黛 如何转化核心用户?

海淘攻略

一个让品牌曝光比2014年提升了37%,UV提升了32%,销售量提升了12%,实现了曝光、访问、销售占比的全面增长的营销整合方案

“2015年全年使用360推广渠道之后,品牌曝光量相比2014年提升了37%,UV提升了32%,销量提升了12%,实现了曝光量、访问量、销售份额的全面提升。我们很高兴看到如此明显的提升,而这一成绩的取得得益于360推广渠道的整合营销实力。”

——雅诗兰黛客户代表

在上周结束的360推广大客户渠道产品推广大会暨营销案例大赛上,今年品牌整合营销奖的获奖作品为华洋联联合知名化妆品品牌雅诗兰黛带来的《新思路新用途,人群中找到她》。该案例在扩大品牌影响力、转化销量等方面,效果突出。那么雅诗兰黛是如何通过搜索引擎吸引更多潜在用户,同时提升品牌知名度,并不断将潜在用户转化为核心用户来带动销量的呢?

雅诗兰黛的三大推广目标

作为世界级彩妆品牌,雅诗兰黛的Advanced Night Repair、Pomegranate和Adoration彩妆系列深受中国消费者的喜爱。雅诗兰黛中国官方店于2015年5月上线。作为一个以粉丝互动为主的“年轻化”官方销售平台,雅诗兰黛中国官方店非常渴望提升官网的知名度,触达核心受众和潜在受众。同时,如何提升品牌知名度,带动全网销售,也成为雅诗兰黛和360推广面临的问题。

接触核心群体和潜在群体

提升品牌声音

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推动销售

360推广带来的解决方案

在广告公司华阳联众的协助下,雅诗兰黛与360推广针对雅诗兰黛的三大推广目标制定了有针对性的切实可行的解决方案。

搜索行为大数据精准触达核心用户

随着互联网的快速发展,搜索引擎发挥着越来越重要的作用,并逐渐改变着消费者的行为习惯,在一系列消费行为的多个环节中影响着消费者决策。搜索引擎的出现和普及改变了传统的消费者行为,搜索引擎不仅影响购买行为,还影响使用行为,甚至影响用户的分享行为和口碑传播,消费者由被动接受信息转变为主动索取信息。

搜索引擎消费者行为模式

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此外,通过360尚意对雅诗兰黛用户搜索行为数据的分析,360推广成功发现了其目标用户:以20-39岁女性为主,对系统安全类APP的偏好最高;除了搜索品牌词、品牌官网的人群占比较高外,搜索“精华液”等通用词、“眼霜什么牌子好”等眼霜口碑词的人群占比也不容小觑;另外,在节假日前后,品牌词的搜索会出现一个高峰,比如双十一、双十二、圣诞节等搜索需求突增,这其中蕴含了大量的潜在受众。

雅诗兰黛目标用户搜索数据

通过360推广大数据平台分析的雅诗兰黛相关搜索词中,围绕雅诗兰黛的核心关注点都在“官网”和“品牌词”上,这部分人群正是品牌需要覆盖的核心群体。在不同人群的搜索分析中,搜索雅诗兰黛相关词的人群中,有19%的人会搜索精华素等词,20%的人也会搜索眼霜口碑词。这些泛词搜索人群也是品牌无法忽视的潜在用户。

·目标细分组合策略提升品牌话语权

360推广基于目标人群分析,将目标人群分为核心人群、行业人群、潜在人群三个层级,选取不同产品组合进行精准投放,覆盖不同人群,重点做好节假日促销,最终达到扩大品牌声量、提升销量的目的。

锁定核心人群:用户直接搜索“雅诗兰黛”相关词,已对雅诗兰黛产品形成购买意向,通过品牌专区+品牌词,实现首屏全覆盖,多渠道流量封控,对竞品拦截做到最佳防御,牢牢抓住核心人群,直接引导销售转化。

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核心集团营销策略

针对行业人群:处于对比或咨询阶段,对产品有需求,但还未明确决定购买哪个品牌的人群。360推广采用通用词+品牌的精选方式,覆盖行业人群,通过精选的样式扩大展示面积和效果,牢牢占据首位,打破纯文字展示形象。

行业人群营销策略

锁定潜在人群:通过对搜索大数据的综合分析发现,雅诗兰黛女性用户占比高于全体网民,更高比例的年轻用户也代表着未来市场消费的主力军,作为大型流量平台,与雅诗兰黛整体人群的契合度较高,在此过程中,360行为链大数据为雅诗兰黛整个营销计划提供了精准的战略支持。导航首页爆款热词:圣诞节前,借助导航首页大规模曝光,为潜在用户进行活动预热,短时间内快速触达潜在用户,获取大量官网访问量。

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潜在人群营销策略

除了PC端营销,360商易了解到雅诗兰黛对系统安全类APP的偏好较高,因此在投放广告时,选择360安全卫士作为无线重点,通过摇一摇功能对品牌进行曝光,同时推广官网的促销信息,引导销售。促销期间,360手机安全卫士摇一摇与雅诗兰黛紧密合作,将无线端与雅诗兰黛官网结合,在节假日促销等重大营销节点与360手机端8亿用户互动,并借助重大活动营销开辟无线新亮点。

移动营销策略

· 量身定制产品,提高转化率,实现销售目标

通过360尚意对目标人群进行分析,并根据目标人群的高级特征选择相应的投放方式,华阳联合为雅诗兰黛量身定制了一整套系统化的营销方案,实现了品牌话语权和购买转化的双赢。

配送结果数据

2015年,雅诗兰黛集团利用360个推广渠道,使曝光率提升了37%,官网访问量提升了32%,销售额提升了12%。

自合作伊始,360推广助力雅诗兰黛将“新意巧用,在人群中找到‘她’”的梦想变成了现实,凭借“品牌+效果”的营销策略,360推广正成为数字化营销的有效推动力,成为整个行业把握客户、释放品牌的最佳选择。

关于雅诗兰黛

雅诗兰黛是美国雅诗兰黛集团旗下的旗舰化妆品品牌,以抗衰老和修复护肤品闻名。雅诗兰黛集团是全球领先的大型化妆品制造商和经销商。雅诗兰黛集团于1946年在美国纽约成立,旗下拥有护肤品牌倩碧、海蓝之谜、LAB SERIES、Prescriptives、Origins,以及彩妆品牌Bobbi Brown和M·A·C。

关于HYU

华阳联众数字科技股份有限公司成立于1994年6月28日,是一家在互联网及数字媒体领域提供全程服务的广告公司。多年来,通过对策略、创意、媒体整合及行业发展的深入洞察,帮助国内外客户在数字营销领域不断取得成功,并多次在国内外创意大赛中获奖,市场份额及业务规模均处于领先地位。

关于360推广

360推广是国内领先的互联网广告营销平台,是互联网四大平台之一。依托360优势的跨屏产品资源和数亿级用户,通过技术产品创新、资源数据整合、深度行业洞察,为用户提供更安全、更便捷的信息服务,为企业提供全方位的营销效率提升,持续优化合作伙伴的盈利能力。2016年,360推广实施品牌化、移动化发展战略,与合作伙伴共享营销成果。