雅诗兰黛 企业文化:梦想的释放 从来就不拒绝昂贵，但却物有所值”，这是 雅诗兰黛 让世界顶级时尚女人为之倾倒的经典秘诀。
雅诗兰黛企业文化：释放梦想
“永远不要拒绝昂贵的东西，但永远认为它们物有所值。”这是雅诗兰黛让全球顶级时尚女性爱不释手的经典秘诀。
位于纽约曼哈顿第五大道的通用汽车大厦，是雅诗兰黛创造时尚秘密的蓝色帝国。
这栋建筑对于雅诗兰黛来说，也是一条时光隧道，走廊里记录辉煌历史的壁柜里，陈列着从雅诗兰黛夫妇签订的第一笔商业订单，到最近一次商业事件的照片，每一个历史瞬间都在告诉人们，这是一个经典而美丽的故事。
经典源于勤奋
埃斯蒂·门泽尔 1907 年出生于纽约皇后区一个匈牙利犹太移民家庭，父亲经营一家五金店，她是家中的第九个孩子。埃斯蒂的叔叔是一名药剂师，喜欢在实验室里混合各种化学制剂。20 世纪 30 年代，埃斯蒂从叔叔那里得到了一种润肤霜配方，她按照配方制作产品，在纽约曼哈顿的美容院里卖给女顾客。
1946年，已是兰黛夫人的艾丝特·兰黛和丈夫纽森·兰黛用5万美元在纽约创立了自己的公司——艾丝特·兰黛公司，后来中文译为雅诗兰黛公司。公司最初只销售卸妆油、面霜、乳液和全效保湿精华素四种产品。
雅诗兰黛夫妇创业的头两年，生意并不大，但她们非常勤奋。在艰难的创业过程中，雅诗兰黛不断宣传她能让人优雅美丽的信念，用精彩绝伦、戏剧化的销售技巧，为当时尚不知名的护肤品开辟了市场，并独创了“买一送一”的销售策略，如今已成为非常流行的手段。
“我工作的每一天都在与销售有关。如果我相信某样东西，我就会尽我所能去推销它，”埃丝特说。
雅诗兰黛需要的是那些在市中心做生意的有地位的顾客。艾丝特给自己定了一个工作量底线：“每天至少要接触50张脸。”在繁忙的街道上，她劝说路过的女性尝试她的手部护理。雅诗兰黛的坚持不懈的劝说，让她在1948年获得了进入美国最豪华的萨克斯第五大道百货公司的资格。因此，从这一年开始，雅诗兰黛品牌在高端美容产品领域站稳了脚跟。
雅诗兰黛的产品以其“传统、品质、创新、时尚、多元、智慧、包容、责任”的品牌理念，满足了众多名媛贵妇追求与众不同的愿望。作为高端美容护肤品牌，雅诗兰黛的知名度也一路飙升，成为与赫莲娜、伊丽莎白雅顿并驾齐驱的美容界“三皇后”之一，也打破了法国香水一统天下的局面。
从此雅诗兰黛开始闻名全球。
从优秀到卓越
如果说艾丝特时代，雅诗兰黛还只是一家普通的家族企业，那么当艾丝特的长子伦纳德接管公司后，雅诗兰黛才根本上实现了从家族企业向现代企业的转型。
1958年，莱昂纳德加入雅诗兰黛时，年仅25岁。雅诗兰黛的销售额仅有80万美元，而且还是一间小型家族企业。1982年，经过25年历练，莱昂纳德出任集团CEO，1995年出任董事长，并在当年为雅诗兰黛策划了重要转折点——上市。2004年，当莱昂纳德将CEO职位移交给儿子威廉时，雅诗兰黛已经是一家上市公司，年销售额57.9亿美元，市值78.2亿美元。虽然上市10年，但雅诗兰黛家族依然持有集团82%的投票权股份。毕竟，正是上市的决定，让雅诗兰黛的运营更加透明和规范，也让它在全球扩张方面有了更灵活的选择。 伦纳德说：“我们的信条是，我们不是一家家族企业，而是商业世界里的一家人。”
雅诗兰黛家族必须拥有足够的管理人才和创意专家来经营这个家族成员积极参与管理的“非家族企业”。此外，雅诗兰黛必须保持任人唯贤的开放心态。前任首席执行官（任职时间为1995年至2004年）连汉默并非家族成员，但伦纳德也将带领公司前行的重任托付给了这位1975年就加入公司的元老。虽然连汉默于2004年被伦纳德的儿子威廉接任首席执行官一职，但这并不否定伦纳德在任人唯贤与任人唯贤之间取得的出色平衡。
伦纳德的另一项重大贡献是通过收购构建了雅诗兰黛的品牌阵容。20世纪90年代中期，雅诗兰黛开始重视多品牌组合和特许经营的重要作用。
无论是收购化妆品品牌MAC，还是收购另一个化妆品品牌Bobbi Brown，Leonard为雅诗兰黛的企业文化带来了宽容的良性竞争，通过内部良性竞争，激发创新精神和品牌活力，以应对更为残酷的外部竞争。无论是内部研发，还是外部收购，目的无非就是为了激发雅诗兰黛文化中的创新精神。
“要有清晰的愿景。知道自己要去哪里；如果人们与你有共同的愿景，他们就会带你去那里。”或许正是因为有了心中清晰的愿景指引，伦纳德才带领雅诗兰黛走出了美国，走出了家族企业的自满，走出了高端品牌单一产品阵容。
让生活成为一种艺术
半个世纪以来，雅诗兰黛在高端化妆品领域已然声名鹊起，它在全球顶级商业区的微笑勾引了无数向往奢华生活的女性的梦想。
在促成雅诗兰黛成功的诸多因素中，把握时代脉搏、紧跟时代潮流的品牌精神是雅诗兰黛不断成功的重要保障。随着时代香水风格的更迭，雅诗兰黛也在不断改变自己的风格。不同时代推出的不同香味的香水犹如细流长水，令人愉悦，能让你沉浸在愉悦的氛围中，勾起你甜蜜的回忆。
雅诗兰黛一直寻求以个人化、微观化的方式建立消费者与品牌之间的联系，进而通过与消费者的关系扩大品牌知名度。这是因为雅诗兰黛坚信女性关系中隐藏着一种天然的“销售”逻辑：当你尝试将产品放到她手中时，只要产品质量好，女性自然会通过口口相传的方式传播。此后，雅诗兰黛凭借一贯的销售优势，顺应不同时代的特点不断拓展业务范围，逐渐成长为美妆行业的巨头。
事实上，雅诗兰黛一直以来都非常注重聆听不同地区、不同年龄层的消费者的需求，并为他们提供高品质的产品和服务。正是因为这样的精神，雅诗兰黛香水才成为风靡全球的时尚品牌，从而收获了人们由衷的尊敬与赞誉，而它的名字也随着香水不断传播美丽与芬芳，整个世界也因雅诗兰黛而散发出人性的芬芳。
“美丽是一种态度，而不是一个秘密。世界上没有丑女人，只有不关心自己形象或不相信自己魅力的女人。”
正因为这样的理念，雅诗兰黛香水将艺术灵感与完美工艺相结合，精心打造出数个经典香水品牌，点燃人性中最温馨的情怀、最真挚的爱、最美好的期盼！它给人的感觉就像是电影的背景音乐，衬托着每一位女性的美好人生。它也能呼应你的心情，让你的生活更加丰富多彩。它那千变万化、神秘莫测的嗅觉体验，让香水犹如一件艺术品，在不同的时间、场合、情绪下，总能带给不同的人特别的感受。
雅诗兰黛，就如一缕香气带给我们的惊喜，它在我们记忆中留下的深刻印象是其他任何东西都无法比拟的。
